Les histoires d’horreur du recrutement : quand certains signes devraient vous faire peur

Avec l’Halloween qui approche, j’avais envie de vous parler d’un sujet qui peut parfois faire bien plus peur qu’un film d’horreur : ces petits signes qu’on remarque en entrevue et qu’on aurait peut-être intérêt à ne pas ignorer.

Après plus de 20 ans dans le recrutement, particulièrement dans le domaine de la construction, je peux vous dire que j’en ai entendu… et j’en ai vu!

Évidemment, une entrevue ne permet jamais de tout savoir sur une personne. En effet, un candidat peut être nerveux, moins à l’aise pour parler de lui ou simplement avoir une mauvaise journée. Il faut donc éviter de tirer des conclusions trop rapidement.

Cependant, certains comportements méritent qu’on pose quelques questions supplémentaires avant de procéder à une embauche.

Voici donc quelques signes à surveiller en entrevue qui devraient, à tout le moins, allumer une petite lumière rouge.

Les signes à surveiller en entrevue chez un candidat

🚩 Le CV et le discours ne racontent pas tout à fait la même histoire

Sur le CV, le candidat semble avoir dirigé des projets importants. Pourtant, lorsque vous lui demandez de vous expliquer concrètement son rôle, les réponses deviennent soudainement beaucoup plus vagues.

En construction, la nuance peut être importante. Par exemple, avoir « participé » à un projet de 50 M$ ne signifie pas nécessairement avoir été responsable de sa gestion.

Par conséquent, allez un peu plus loin. Demandez au candidat quelles étaient précisément ses responsabilités, quelle était la taille de son équipe, quelles décisions il prenait lui-même et quels problèmes il devait gérer.

Un bon candidat devrait généralement être capable de vous expliquer clairement ce qu’il a réellement accompli.

🚩 Tous les anciens employeurs étaient le problème

Un mauvais employeur, ça existe. Un mauvais gestionnaire aussi.

Cependant, lorsque chaque départ semble être entièrement la faute de quelqu’un d’autre, ça vaut la peine de creuser davantage.

« Mon patron était impossible. »

« L’équipe était incompétente. »

« Le chargé de projet ne savait pas ce qu’il faisait. »

« Le client était toujours le problème. »

Pris individuellement, chacun de ces commentaires peut être parfaitement légitime. Toutefois, lorsqu’un même scénario se répète pour trois, quatre ou cinq emplois, posez quelques questions supplémentaires.

En effet, la capacité d’un candidat à reconnaître sa propre part de responsabilité peut en dire beaucoup sur sa façon de travailler en équipe.

🚩 Les réponses restent toujours vagues

Vous demandez : « Parlez-moi d’un chantier difficile que vous avez eu à gérer. »

Et la réponse reste très générale.

Alors, vous demandez un exemple concret. Toujours rien.

Bien sûr, certaines personnes sont simplement moins habiles en entrevue. Cependant, lorsqu’un candidat possède réellement une expérience importante, il devrait normalement être capable de raconter certaines situations vécues.

Dans ce cas, posez des questions très concrètes :

• Quel était le problème?
• Quelle décision avez-vous prise?
• Qui était impliqué?
• Quel a été le résultat?

Ainsi, vous pourrez beaucoup mieux comprendre son niveau réel d’expérience.

🚩 Les responsabilités semblent grossir au fil de l’entrevue

Au début, le candidat « participait » aux réunions de chantier.

Quelques minutes plus tard, il les dirigeait.

Ensuite, il semble avoir géré l’ensemble du projet.

Et rendu à la fin de l’entrevue, on se demande presque s’il n’a pas construit l’immeuble tout seul!

Un peu d’humour, évidemment. Cependant, ce genre de situation arrive.

C’est pourquoi il est important de revenir sur certains éléments du CV et de demander des exemples précis.

L’objectif n’est pas de coincer le candidat, mais plutôt de comprendre exactement ce qu’il sait faire.

🚩 Il ne sait pratiquement rien sur votre entreprise

Tout le monde n’arrive pas en entrevue après avoir étudié votre site Web pendant trois heures. Et franchement, ce n’est pas nécessaire.

Cependant, un candidat qui ne sait absolument rien de votre entreprise, de vos projets ou même du poste pour lequel il passe une entrevue peut démontrer un certain manque de préparation.

À l’inverse, quelqu’un qui a pris quelques minutes pour regarder vos projets, comprendre votre secteur d’activité ou préparer quelques questions démontre généralement un intérêt beaucoup plus concret.

🚩 Le salaire est la seule chose qui semble l’intéresser

Soyons clairs : le salaire est important.

Un candidat a parfaitement le droit de vouloir connaître la rémunération, les assurances, les vacances, le véhicule fourni ou les autres avantages.

Cependant, si toutes ses questions tournent exclusivement autour de ce qu’il recevra et qu’il ne démontre pratiquement aucun intérêt pour le poste, les projets, l’équipe ou les responsabilités, prenez le temps d’aller un peu plus loin.

Demandez-lui notamment ce qui l’intéresse dans cette occasion et ce qu’il recherche réellement chez son prochain employeur.

La réponse peut être très révélatrice.

🚩 Les changements d’emploi sont nombreux… mais jamais vraiment expliqués

Dans le domaine de la construction, les parcours ne sont pas toujours linéaires.

En effet, les projets se terminent, les entreprises restructurent leurs équipes, les contrats prennent fin et les occasions professionnelles peuvent arriver rapidement.

Par conséquent, plusieurs changements d’emploi ne constituent pas automatiquement un mauvais signe.

Ce qui compte davantage, c’est la capacité du candidat à expliquer son parcours.

• Pourquoi a-t-il quitté?
• Qu’est-ce qu’il recherchait?
• Pourquoi souhaite-t-il maintenant changer de nouveau?

Souvent, la cohérence des réponses est beaucoup plus importante que le nombre d’employeurs inscrits sur le CV.

🚩 Il parle mal de tout le monde

Il y a une différence entre expliquer une situation difficile et démolir systématiquement ses anciens collègues, patrons, clients ou sous-traitants.

En construction, les relations humaines comptent énormément.

Un chargé de projet, un estimateur, un surintendant ou un contremaître doit constamment collaborer avec différentes personnalités.

Par conséquent, écoutez non seulement ce que le candidat raconte, mais également la façon dont il en parle.

Le respect et le professionnalisme pendant une entrevue donnent souvent un bon aperçu de la façon dont une personne pourrait communiquer une fois embauchée.

🚩 Quelque chose ne semble tout simplement pas cohérent

Parfois, ce n’est pas une réponse précise qui vous dérange. C’est plutôt une accumulation de petits détails.

Les dates ne concordent pas tout à fait. Les responsabilités changent. Certaines réponses sont évitées. De plus, le discours semble différent lorsqu’on revient sur une question.

Dans ce cas, inutile de transformer l’entrevue en interrogatoire!

Cependant, prenez le temps de valider vos impressions.

Posez une question supplémentaire. Revenez sur un élément plus tard dans la conversation. Vérifiez également les références lorsque cela est pertinent et autorisé.

Après tout, une bonne décision d’embauche mérite parfois quelques minutes de vérification supplémentaires.

Attention : un signe n’est pas une condamnation

C’est probablement le point le plus important.

Une personne nerveuse n’est pas nécessairement une mauvaise candidate. De la même façon, un trou dans un CV n’est pas automatiquement inquiétant.

Plusieurs changements d’emploi ne signifient pas nécessairement qu’une personne quittera votre entreprise après six mois.

De plus, quelqu’un qui n’est pas particulièrement charismatique en entrevue peut devenir un employé exceptionnel.

L’objectif n’est donc pas de chercher des raisons d’éliminer un candidat.

Au contraire, l’objectif est de reconnaître certains signes à surveiller en entrevue qui méritent simplement une question de plus.

Parce qu’en recrutement, les meilleures entrevues ne sont pas nécessairement celles où l’on pose le plus de questions.

Ce sont souvent celles où l’on sait quand creuser un peu plus loin.

Une mauvaise embauche peut devenir une véritable histoire d’horreur

Dans le domaine de la construction, une mauvaise embauche peut coûter beaucoup plus qu’un nouveau processus de recrutement.

En effet, elle peut affecter une équipe, ralentir un projet, créer des tensions avec les sous-traitants et, dans certains cas, avoir des conséquences sur les échéanciers.

Alors oui, avec Halloween qui approche, on peut s’amuser un peu avec les histoires d’horreur du recrutement.

Mais lorsqu’il est question d’embauche, certains petits signes méritent réellement votre attention.

Observez. Écoutez. Posez une question de plus. Et surtout, prenez le temps de comprendre la personne derrière le CV.

Et vous, avez-vous déjà vécu une histoire d’horreur en recrutement?

Entrepreneurs et gestionnaires, quel est le signe en entrevue qui vous a déjà fait penser :

« Ouf… celui-là, j’aurais dû l’écouter! »

Sans nommer le candidat, évidemment!