Portrait de métier | Directeur SST – Santé et sécurité au travail

Dans le domaine de la construction, la santé et la sécurité ne devraient jamais représenter une simple série de règles à respecter. Au contraire, pour créer une véritable culture de prévention, les entreprises doivent intégrer la SST à tous les niveaux, du chantier jusqu’à la haute direction.

C’est justement dans cette vision globale que le directeur SST en construction joue un rôle essentiel. En effet, derrière les procédures, les inspections, les formations et les programmes de prévention, une personne doit garder une vue d’ensemble. Ainsi, elle doit constamment se demander : comment pouvons-nous rendre nos milieux de travail plus sécuritaires aujourd’hui, mais également pour les années à venir?

Quel est le rôle d’un directeur SST en construction?

D’abord, le directeur SST développe, implante et améliore les stratégies de santé et de sécurité de l’organisation. Ensuite, selon la taille et la structure de l’entreprise, il peut superviser une équipe de professionnels en SST, accompagner les gestionnaires et soutenir directement les équipes de chantier.

De plus, il collabore étroitement avec la haute direction afin d’intégrer la prévention aux décisions importantes. Par conséquent, son travail influence autant les activités quotidiennes que les orientations à long terme de l’entreprise.

Concrètement, le directeur SST peut intervenir dans plusieurs dossiers, notamment :

• les programmes et les politiques de prévention;
• les formations en santé et sécurité;
• les inspections sur les chantiers;
• l’analyse et la gestion des risques;
• les enquêtes à la suite d’un événement;
• les indicateurs de performance SST;
• les plans d’action et les mesures correctives;
• l’accompagnement des gestionnaires et des équipes.

Cependant, son travail ne se limite surtout pas à remplir des documents ou à rédiger des procédures. Au contraire, un bon directeur SST doit comprendre la réalité de l’entreprise et rester connecté à ce qui se passe réellement sur le terrain.

Comprendre la réalité des chantiers de construction

Bien sûr, une procédure peut sembler parfaite lorsqu’on l’analyse dans un bureau. Toutefois, peut-on réellement l’appliquer lorsqu’un travailleur doit composer avec l’environnement complexe d’un chantier?

Voilà une question essentielle. En effet, un directeur SST efficace doit connaître les réalités propres à la construction au Québec. Par exemple, il doit comprendre les échéanciers serrés, les changements rapides, les différents corps de métier, la présence de nombreux sous-traitants ainsi que les imprévus qui font partie du quotidien.

Évidemment, les mesures de prévention doivent respecter les lois, les règlements et les obligations applicables. Cependant, les travailleurs doivent également pouvoir les comprendre et les intégrer facilement à leurs méthodes de travail.

Autrement dit, une règle que personne ne comprend ou n’applique correctement ne rend pas automatiquement un chantier plus sécuritaire. C’est pourquoi le directeur SST doit toujours chercher un équilibre entre la conformité, la prévention et la réalité du terrain.

Devenir un partenaire plutôt que seulement la personne qui dit « non »

Ensuite, le directeur SST doit réussir à bâtir des relations de confiance. D’ailleurs, cette capacité représente probablement l’une des qualités les plus importantes dans ce rôle.

Parfois, certaines équipes perçoivent la SST comme un obstacle à la production. Pourtant, un bon directeur SST peut justement changer cette perception. Pour y arriver, il doit démontrer que la prévention aide l’entreprise à mieux planifier, à réduire les interruptions et à protéger ses équipes.

Ainsi, il collabore avec les surintendants, les chargés de projet, les contremaîtres, les travailleurs, les sous-traitants et les membres de la direction. Ensemble, ils cherchent des solutions qui permettent d’effectuer les travaux de façon sécuritaire, efficace et réaliste.

Pour cette raison, le poste demande beaucoup d’écoute, de diplomatie et de jugement. Bien entendu, une solide expertise technique demeure indispensable. Cependant, si personne ne souhaite parler au directeur SST lorsqu’un problème survient, la prévention devient rapidement plus difficile.

En revanche, lorsque les équipes lui font confiance, elles signalent plus facilement les risques et les situations préoccupantes. Par conséquent, l’entreprise peut intervenir plus rapidement, avant qu’un événement grave survienne.

Analyser les tendances pour mieux prévenir

Par ailleurs, un directeur SST ne devrait pas seulement intervenir après un accident ou un incident. Au contraire, son rôle consiste aussi à observer les tendances et à anticiper les risques.

Par exemple, il peut se poser les questions suivantes :

• Quels types de situations reviennent régulièrement?
• Sur quels projets observe-t-on davantage de risques?
• Devons-nous revoir certaines méthodes de travail?
• Les équipes ont-elles besoin de formations supplémentaires?
• Les mesures actuelles donnent-elles réellement les résultats attendus?
• Quels risques pourrions-nous éliminer dès la planification?

Grâce aux données, aux inspections et aux observations recueillies sur le terrain, le directeur SST peut repérer les problèmes récurrents. Ensuite, il peut transformer ces constats en actions concrètes.

Ainsi, l’entreprise ne se contente plus de réagir. Elle apprend plutôt de son expérience et améliore continuellement ses pratiques. En définitive, cette approche permet de transformer les événements passés en outils de prévention pour l’avenir.

Savoir mener les conversations difficiles

Évidemment, la santé et la sécurité demandent parfois de prendre des décisions qui ne plaisent pas à tout le monde. Par conséquent, le directeur SST doit savoir défendre ses recommandations, même lorsque l’entreprise subit une pression liée aux coûts, à la production ou aux échéanciers.

Toutefois, il doit également savoir écouter les préoccupations des équipes. En effet, être ferme ne signifie pas être fermé aux discussions. Au contraire, les meilleurs professionnels en SST expliquent clairement pourquoi une mesure devient nécessaire.

Ensuite, ils travaillent avec les personnes concernées afin de trouver une solution adaptée. Ainsi, ils protègent les travailleurs sans perdre de vue les réalités opérationnelles du chantier.

Finalement, cette capacité à combiner l’expertise technique et l’intelligence humaine fait souvent toute la différence. Grâce à cette approche, le directeur SST peut maintenir des standards élevés tout en conservant la collaboration des équipes.

Développer une véritable culture de prévention

Bien entendu, une culture SST solide ne peut pas reposer uniquement sur le département de santé et sécurité. Au contraire, elle doit appartenir à tout le monde, de la haute direction jusqu’aux équipes de chantier.

C’est pourquoi le directeur SST en construction doit mobiliser les gestionnaires, les superviseurs et les travailleurs autour d’un objectif commun. Pour y arriver, il doit communiquer régulièrement, donner l’exemple et valoriser les bons comportements.

D’ailleurs, l’objectif ne consiste pas simplement à ce que les employés respectent les règles lorsqu’un représentant SST se trouve à proximité. L’objectif consiste plutôt à ce que la prévention devienne naturellement une partie de chaque décision et de chaque méthode de travail.

Cependant, cette transformation ne se réalise pas en quelques semaines. Elle demande plutôt de la constance, de la communication et, surtout, de la crédibilité. Par conséquent, le directeur SST doit maintenir ses efforts même lorsque les résultats prennent du temps à apparaître.

Quelles qualités recherche-t-on chez un directeur SST?

Pour réussir dans ce rôle, un excellent directeur SST doit combiner plusieurs forces. Ainsi, les employeurs recherchent généralement les qualités suivantes :

• Leadership et capacité à mobiliser : il doit rallier les équipes autour d’une vision commune.
• Excellente connaissance de la SST : il doit maîtriser les principes de prévention et le cadre applicable.
• Compréhension du milieu de la construction : il doit saisir les réalités concrètes des chantiers québécois.
• Communication et diplomatie : il doit adapter son message à différents interlocuteurs.
• Capacité d’analyse : il doit repérer les tendances et établir les priorités.
• Résolution de problèmes : il doit proposer des solutions réalistes et durables.
• Courage décisionnel : il doit défendre ses recommandations lorsque la situation l’exige.
• Organisation et rigueur : il doit gérer plusieurs dossiers sans perdre de vue les objectifs.
• Capacité à développer une équipe : il doit accompagner les professionnels sous sa responsabilité.
• Vision stratégique : il doit intégrer la SST aux décisions d’affaires.
• Jugement humain : il doit toujours tenir compte des personnes derrière les politiques et les statistiques.

En somme, l’expertise technique demeure essentielle. Toutefois, le jugement, l’écoute et la capacité à mobiliser les gens permettent réellement au directeur SST de produire un changement durable.

Bien plus qu’un poste de conformité

Trop souvent, certaines entreprises voient encore le directeur SST comme la personne qu’on appelle lorsqu’un problème survient. Pourtant, il devrait participer aux discussions bien avant le début des travaux.

Par exemple, il peut contribuer lorsqu’une équipe prépare un nouveau projet, analyse une méthode de travail ou planifie ses ressources. De plus, il peut aider les gestionnaires à repérer les risques dès la conception du projet.

De cette façon, l’entreprise intègre la prévention à sa planification plutôt que de l’ajouter après coup. Par conséquent, elle peut éviter certains problèmes, réduire les improvisations et mieux protéger les équipes.

Chez RH Carrière, nous sommes spécialisés dans le recrutement en construction depuis plus de 20 ans. Au fil des années, nous avons donc eu l’occasion d’échanger avec de nombreux professionnels en santé et sécurité.

D’ailleurs, nous constatons à quel point le métier a évolué. Aujourd’hui, un excellent directeur SST ne se contente plus de connaître les règles et les procédures.

Il agit comme leader, communicateur, conseiller et gestionnaire. Surtout, il sait transformer la prévention en une responsabilité collective.

Finalement, derrière tous les programmes, les statistiques et les procédures, l’objectif demeure très simple : permettre à chaque personne de terminer sa journée de travail et de retourner auprès des siens en sécurité.